1. Pradiniame puslapyje spauskite nauja užklausa.

2. Jei dar nesate prisijungęs, prisijunkite su savo vartotojo vardu ir slaptažodžiu:

3. Pasirinkite problemos temą:

4. Aprašykite problemą detaliau, taip pat galite prisegti failus, susijusius su problema, ir spauskite sukurti užklausą.

Savo sukurtas užklausas, jų eigą bei atsakymus iš IT pagalbos galite peržiūrėti prisijungę, ir puslapio višuje paspaudę užklausos. Ten pat galite papildyti savo jau sukurtas užklausas.